面试名师杜飞解析2020年9月18日四川公务员考试（乡镇）面试真题

时间：2022-04-03 08:09
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【导读】 注明： 1. 真题来源于考生回忆和网络收集整理，如出现题目偏差，名臣教育不对此真题的准确性、合法性以及内容的真实性负责； 2. 本真题解析及答案为名臣教育杜飞老师和丁峰老师运用面试顶级思维“杜飞面试九剑”和“实战心法”独家解析，其他任何机构和个人

注明：

1. 真题来源于考生回忆和网络收集整理，如出现题目偏差，名臣教育不对此真题的准确性、合法性以及内容的真实性负责；

2. 本真题解析及答案为名臣教育杜飞老师和丁峰老师运用面试顶级思维“杜飞面试九剑”和“实战心法”独家解析，其他任何机构和个人未经四川名臣教育同意，不得转载

“名臣面试”的口号：“反套路、反模板、反假大空；个性化、实际化、实用化”，注重思维启迪、注重语言训练，注重实际场景，坚决反对培训领域的形式主义，将反套路进行到底。

【材料】
8月3日，江苏淮安一位75岁大爷骑电动三轮车，因违章被交警拦下，交警经询问得知，大爷的孩子们都出门了，家里只有他一个人，这次进城卖鹅，是想补贴家用。大爷从家里出发到城区，大概40里路程，因为路途遥远，他凌晨三点饿着肚子，开着电动车来城里卖鹅，没想到不仅没卖成鹅，还违章了。淮阴区交警大队教导员陈阳介绍说，老人因为不知道现在城里农贸市场不允许活禽交易，只能再拉着鹅回家。听到大爷这样说，陈阳不但没有对他进行罚款还立刻和单位食堂联系，询问能不能买下大爷全部5只鹅。最终，大爷的鹅被成功卖出，第二天早上五点多，老大爷将宰好的鹅送到食堂，食堂将买鹅钱和宰杀费一共460元付给大爷。
没想到，这件事还有一个温暖的后续，陈阳将这件小事发到朋友圈后，朋友也想在大爷那里买鹅，陈阳就把朋友介绍给了大爷。陈阳说，看到大爷就想到了自己年迈的父母，希望老年人遇到困难都能得到好心人的帮助，看到交警人性化的处理方式，网友纷纷点赞：“谢谢善意的帮助！“人性执法”“每天都在被善意的小美好感动”。

题目：

1、你怎么看？

参考答案

1、柔性执法，让人暖心，材料中交警面对违章的大爷，并没有采取以往的罚款和扣车的处理方式，而是能够站在大爷的角度，充分考虑他的需求，帮助大爷积极推销鹅，这种处理方式让人感受到了人性化执法的温情，我要为交警的人性化执法点赞，为之拍手叫好。

2、以人为本，执法为民，交警在处理群众违章时，并没有简单地采取一刀切的方式，而是站在群众的角度，考虑到老人年龄很大，不熟悉规章，路途遥远的实际情况，坚持以人为本，切实帮助群众老人决问题。这不仅仅是一次暖心的柔性执法，更是从根本上体现了我是谁，为了谁执法的执法理念问题，体现了执政为民的群众观，体现了执法理念的进步。密切了党和人民的鱼水情。

3、真情真心，解决问题，作为一名公职人员，有没有真正把老百姓放在心上，就是要看是不是真真实实的在为民办事，遇到群众有困难的时候，是不是第一时间解民困，解民忧。交警在面对群众违章、无法销售鹅的实际问题时，并没有放手不管，反而是设身处地为群众解决实际问题，帮助群众尽快售卖获得收益，让群众有了更多的获得感和幸福感。

4、良性互动，密切干群，对于交警的人性化执法，广大网友都纷纷点赞，这体现了群众对于交警执法方式的认可，自然就消除人们对执法者的刻板印象和抵触心理，避免了矛盾的产生，形成了良性的警民互动，密切了警民关系，增进了政府的亲民、为民、助民形象，有利于和谐社会的构建。

5、理性看待，应当警示，交警的人性执法，无可厚非，但是，我们也要理解执法者，执法为民，执法必严，是其职责所在，人性执法固然能体现社会的温度和厚度，但是，社会更多时候是执法必严的刚性执法，这是由法律的“硬度”多决定的，因此，执法者在人性执法的时候，一定要把握好尺度，掌握好自由裁量权，切不可为“人性执法”所累，成为一些违法分子讨价还价的砝码，得到纵容。

6、宣传推广，树立典型。交警人性化执法只是个例，我们要深入思考如何将这种“人性执法”进一步推广应用，让全社会都能感受到柔性化执法的温情，所以，要加大宣传，将交警的人性化处理方式制作成宣传片，在三微一端，各种媒体上宣传，引导执法人员能够转变一刀切的执法方式，根据实际情况，切实解决百姓的实际问题。另一方面，利用现代化传播技术和手段扩大传播范围，比如公益广告、微博微信、抖音等，营造全民遵法守法的社会氛围。

7、加强引导，学法守法，交警的人性执法得到了广大网友的关注，说明了人民对于执法行为的重视，因此，在宣扬交警的人性执法的同时，也要引导人们多多理解执法者的刚性执法，更要引导人们学法知法，从而自觉守法，共创文明和谐的法治社会。

8、教育培训，提高能力，人性执法，需要大力宣扬和推广，另一方面，也要全面提高执法者执法水平和认知，把握好执法的自由裁量权，防止执法者滥用温情执法，让一些违法分子讨价还价，从而纵容了违法行为。因此，要加强培训，通过主题讲座、先进技术培训、实践演练等方式，提高交警应急处理能力。让交警既能够在法律法规的框架内依法行政，又能灵活地处理实际问题。

9、完善法规，有章可循，与此同时，更为关键的是要有法可依，有规可循，因此，要完善交通执法的法律法规。细化不同的交通违规行为相应的处罚措施，既要体现出严格执法的原则，也要明确执法人员可以根据不同的实际情况进行灵活处理，授予执法人员一定的自由裁量权，让人性化执法真正做到有法可依。

2、假如你是大爷所在村的村干部，你怎么帮扶大爷？

“爱吾老及吾人之老”，作为村干部，我会急老人之所急，真心，真情，真切的关注老人的实际情况，出实招，办实事，切实为老人解决难题。

1、全面了解，掌握情况，知道情况，才能提出切实可行的办法为民解忧，为民解困，我会结合政策要求，认真查阅登记老人基本情况的材料，核实老人是否申请过低保和困难补贴等，我还会与老人以及其子女进行沟通交流，了解其生活中的难题和需求，同时，也会与老人家的邻居交流，充分地了解老人的生活状态。以保证解决难题的办法有针对性和可行性。

2、符合政策，申请补助，我会根据查阅到的材料记录和了解到的真实情况，如果符合农村困难人口补助的相关政策要求，我会帮助老人准备申请补助的相关材料，亲自到相关部门为老人办理，争取资金补助。

3、联系农技，提供帮助，要解决老人的根本需求，需要产业支撑，我会联系镇上农技站的工作人员，到往老人家中实地查看养鹅的环境，是否具备养殖条件，如果具备养殖条件，我会与农技站工作人员一起，帮助老人采用更有效、更科学的饲养方法，提高养鹅的质量和数量，增加收入。

4、拓宽渠道，帮助销售，为了解决老人的鹅的销售问题，我会联系政府单位、附近企业的食堂餐馆等，介展示养鹅图片，绍老人的养鹅情况，建立长期的销售渠道。同时，我会联系电商或者活禽市场等进行统一采购的平台，与他们签订供销合同，将老人的鹅交于统一采购平台，形成稳定的销售，切实解决卖鹅问题。

5、联系子女，回家看看，我会联系老人的子女，希望他们可以多关注老人的生活情况，尽量多回家看看，甚至回乡创业，以便能够从根本上照顾好老人，使老人享受亲情的快乐，其乐融融。

6、建立机制，持续关注，我会组织村干部、志愿者，形成结对帮扶机制，定期和不定期的来到老人家里，持续关注老人的生活状态，关注老人的养鹅情况，及时帮助老人解决问题，同时，关注更多的类似老年人，切实建立起爱老、敬老、养老的爱心帮扶机制，使老人都能享受到新农村的幸福感。

3、假如你是王平，你给大爷孩子打电话，希望他们常回来看看，请情景模拟？

参考答案

喂，您好，请问是小李吗？我是交警大队的教导员陈阳。您好，我跟您打电话，是有一些关于李大爷的事情想跟您沟通一下。

1、说清事情，打消顾虑：是这样的，昨天呢，老人家拖了几只鹅进城去卖，但因为疫情的原因，咱们城区的活禽市场暂时关闭了，老人家在回家的路上违反了道路交通管理，被我们拦下来了。不过你放心，我们没有处罚老人家，老人家现在没事，我们食堂也把他的鹅买下来了。但是呀，小李，也不是个事，今天跟你打电话，就是跟你商量一下，看怎么办，你看呀，老人家凌晨3点就从家里出发了。这么早，连早饭都没有吃，足足跑40里路才能到城里，这个安全问题，真让人担忧呀。老人家年纪这么大了，路上万一出一个什么问题，不堪设想呀。

2、动之以情，晓之以理：我听李大爷说你们夫妻二人呢，一直在外地上班，也很辛苦的，但是呢，老爷子一个人留在村里，非常想念你们，刚才给我聊天的时候，老爷子还一直念叨在你们呢，我看见他压都在偷偷的抹眼泪，尽管如此，还一直说你们很辛苦，也很孝顺。我也理解，你们现在也挺不容易的。老爷子呀，心疼你们，想给你们减轻点负担，才在家里养了几只鹅，希望给家里补贴点家用。这不，就发生了昨天这档子事

3、提出建议，提供帮助，现在呀，村干部已经知道老人的基本情况了，在陪着老人家说话呢，另外呀，农科站的工作人员和志愿者，也在帮忙看怎么提高养鹅的技术。小李呀，现在，国家政策好，都在精准扶贫，产业扶贫，实现乡村振兴战略，市场对鹅的需求量也在不断上升，尤其是像老人家这种生态养鹅，绿色食品，人们都挺喜欢的，我觉得呀，这是个不错的发展方向，你们可以考虑下回乡来创业，村上和镇上都会切切实实的帮助你们的。

4、立足当下，解决问题，不管怎么说呀，小李，你们两口子要多回来看看，陪陪老人家，多跟老人家交流，这样呀，你们也才能更放心，是不？有空呀，多回来看看。另外，有时间也可以跟帮扶老人家的村干部多联系，了解老人家的情况。现在呀，通讯方便得很，什么视频、电话，都挺方便的，让老爷子经常看看你们，这样，让老人家放心，你说，是吧？听你的声音，也是哽咽的，我能感觉到你也是听关心老爷子的，记得一定要多回家看看。好了，你都这么说了，我我就放心了。

名臣面试

“名臣面试”：名臣教育核心公考培训项目之一，开始于2008年8月。“名臣面试团队”由杜飞老师亲自领衔，旗下师资力量非常强悍，拥有杜飞老师、钉钉老师、海洋老师、巩固老师、祎祎老师、星辰老师等一大批具有5年以上授课经验的实战派师资。创建十二年来，“名臣面试”以独特的主体激发思维模型、杜飞面试九剑、小标题法、数字法、人体法、语言体系等训练模式，让众多考生实现了完美逆袭，赢得了面试，赢得了人生。

“杜飞老师”：名臣教育面试研究与培训老师，“杜飞面试团队”灵魂人物。具有15年的公务员考试培训经验，形成了实战、实用、实效的上课风格，编著有《面试实战心法》、《面试九剑》、《申论法则》等专用教材，研发了“要素法”、“时空法”、“标题法”、“模块法”、“数字法”、“人体法”、“名臣语言体系”等面试思维模型和语言模式，让众多考生实现了“完美逆袭”，赢得了面试，赢得了人生。杜老师奉行“过关才是硬道理”的培训理念，以较高的过关率成为了公考界实战培训老师。

名臣教育结构化面试培训优势

1、培训模式：主体激发模式，反模板、反套路、个性化。

2、培训师资：杜飞团队、行政思维、时政语言、经验丰富

名臣教育无领导面试培训优势

1、培训模式：主体激发、合作完成、全真模拟（科学）

2、培训师资：名臣团队，经验丰富，全程指导（专业）

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