面试真题   第2套 

第一题：1+1=1，1+2=1，3+4=1，5+7=1，乍一看不对。但是加上单位，1里+1里=1公里，3天+4天=1周，5个月+7个月=1年，这不可能就变成可能了，你从中得到什么启示?

【参考解析】：

人类跨越了石器时代,铜器时代,铁器时代,蒸汽时代,进入到现在以网络为标志的信息化时代.历史雄辩地证明: “解放思想，勇于创新，是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”。解放思想是中国共产党的思想路线，是马克思主义、毛泽东思想的精髓、是邓小平建设特色社会主义理论的精髓。这道题告诉我们，当一个问题按传统方式去解决走不通时，这就需要我们解放思想，勇于创新，探寻新的方式方法。

解放思想，就是要善于打破思维定势。按照数学原理可知原本公式是错误的，但是如果我们能够转换思维，为每条公式加上单位，公式就变得毫无问题了；解放思想，就是要理论必须联系实践。题目中的数学公式并不能脱离“单位”，否则将会变得没有意义；解放思想，就是要具体问题具体分析。题目中的公式放在数学场景中肯定是错误的，但是如果把公式放在路程和时间场景中，就可以证明他的正确性。

一个敢于解放思想勇于创新的人可以更好的在生活中发现和创造惊喜，在工作中得到突破，《田忌赛马》中的孙膑因为给田忌出了换马比赛的计策，齐威王才能在赛马比赛中反败为胜，把不可能变为可能。

    一个解放思想，勇于创新精神的国家可以带领国家兴旺发达。曾几何时，“向西方取经”成为许多发展中国家的唯一路径选择，“现代化就是西方化”几乎成了定论；而我国领导人没有迷信西方体制，我国深知走西方的路走不通，必须要转变方法，根据我国国情来探索出一条具有鲜明中国特色的独一无二的中国道路。我们自己探索的制度之优越性在疫情期间也得到了很好的证明。这次的新冠疫情是新中国成立以来我国遭遇的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。以习近平同志为核心的党中央统筹全局、同时间赛跑、与病魔较量，从数万名医护人员逆行驰援到19个省份对口支援，从全力遏制疫情蔓延势头和维护安全稳定两不误到统筹疫情防控和经济社会发展，从外防输入内防扩散到做好常态化疫情防控工作，这场感天动地的伟大战“疫”，所彰显的中国制度优势让世人为之惊叹；我国"一国两制"的科学构想,也是马克思主义中国化的伟大理论创新，在香港、澳门的实践取得了举世瞩目的成功,也为台湾问题的解决积累了丰富的经验，同时为世界上处于分裂状态的国家的和平统一提供了新的模式。

在以后工作中，我会坚持调研先行，立足于客观情势，树立创新意识、发扬创新精神、在工作中不断摸索出新的方法、为单位出谋划策，为群众排忧解难。

第二题：建设数字乡村是乡村振兴的战略手段，为了更好的推动数字乡村的发展，领导让你对于本镇数字基础设施进行一次摸底，你怎样才能让收集到的信息全面完整?

【答案解析】

数字乡村既是乡村振兴的战略方向，也是建设数字中国的重要内容，调研好我乡镇数字基础设施情况，能够了解目前我乡镇数字乡村的建设情况，为未来发展规划奠定良好基础，如果由我来负责本次工作，会采取如下措施进行摸底。

首先，做好充分的准备工作。其一，我会利用互联网进行查阅，了解数字基础设施都包含哪些基本设施，这些设施大体都由谁来进行使用、负责；其二，邀请单位有相关工作经验，对于信息数字技术比较了解的人员跟我一同组成调研团队，开展本次摸底工作；其三，做好前期的宣传动员，利用乡镇的微信群，向群众告知我们即将开展这次摸底调查工作，希望群众可以积极参与，真实填报相关信息。

其次，开展形式多样的摸底工作。其一，向群众发放调研问卷，既包含纸质的、也包括电子的，由群众二选一进行填报，主要了解乡镇群众家中是否有电脑等网络使用设备，农业种植中是否可以使用一些智能化农机设备，进行农产品售卖时可否利用电子商务平台，产品是否可以实现追溯监管。其二，采用实地走访的方式，到各村了解村里是否配备了公共上网设备，这些设备平时的使用情况是怎样的；整村在农产品种植方面是否实现了数字化耕种，是否有遥感技术提供数据支持。另外，还要实地到村落附近查看一下基站的分布情况，并且实地检测该地区尤其是比较偏远地区的网络信号传输状况。其三，召集各运营商召开座谈会，向他们各自了解在我乡镇配备的基站数量情况是怎样的，详细询问基站的运营状况，以及未来的基站建设和规划，并着重是否有计划开展5G网络的建设，未来的数字基础设施投入情况等信息。其四，通过电话的方式联系相关专家，结合前期的调研情况，请专家为我乡镇未来的数字基础设施建设提供一些建设建议，比如后续急需配备的数字基础设施，以及设施的具体应用方式，以便于后续进一步做好设施提升工作。

最后，形成报告上报领导。对于前期调研的情况进行整理，用SPSS软件去除无效数据，保留有效数据，并且将调研的情况，利用图表、柱状图，以及图像等方式呈现，形成调研报告。在报告中说明我乡镇的数字基础设施分布情况以及使用状况，并对未来如何进一步夯实数字基础设施提出建议，建议加强与运营商合作，有效提升网络覆盖面。

第三题.A市的便民服务中心的窗口设置了“办不成事窗口”，如果群众办不成事，可以通过这个窗口去反映。你是B市某办事大厅的工作人员，本单位没有设立这样的一个窗口，有一个群众，他因为办事受阻，情绪非常激动，质问你们为什么不向A市学习，为什么不也设置一个“办不成事窗口”？面对市民的询问，你会怎么做？

【答案解析】

 每个人的职责和立场不同，在工作中难免出现误会和摩擦，出现了问题不要紧，关键是要学会如何对待和处理问题。假如我是便民服务中心的工作人员，我会通过以下几个方面来解决问题：

首先，安抚群众情绪。我会跟群众说明，理解他目前办事受阻焦急烦躁的心情，但是只有平复情绪才能有利于情况的说明和解决。同时，如果有其他办理业务的群众围观，我也会维持现场的秩序，号召大家不要围观，尽快办理自己的业务。

其次，回应群众诉求。我会感谢群众的监督和建议，向他说明目前我们单位有投诉信箱，每天也有值班领导巡逻大厅，如果群众办事遇到问题都可以及时和我们反馈，并且阐明我已经把他的诉求汇报给领导，下来我们也会认真学习A市便民服务中心的优秀经验和创新做法，根据本市实际情况确定是否能够设置“办不成事窗口”，有任何进展也会第一时间在官网予以公示。

再次，解决办事问题。详细了解群众办理哪些事项受阻，并且将此事汇报给领导，按照领导的指示开展工作。如果是因为他材料带得不够齐全，但是工作人员没有说明清楚，那么我会提供给他办理该业务所需要的材料清单，说明清楚他目前所缺少的材料，方便他下次办理业务时能够带齐全材料。如果是因为群众提交材料后迟迟未得到审批，那么我会详细查看后台审批的时间节点和延迟审批的原因，请相关科室工作人员立即完成审批工作，给予群众满意的答复。

最后，进行反思总结。在面向群众办理业务时，我会做到耐心讲解、认真办理，赢得群众的信任和支持。同时，我也会认真学习其他地方便民服务的创新举措，在工作讨论会议上提出借鉴思路和新的想法，为单位更好服务群众出谋划策。

地址：泸州市江阳区江阳中路372号（白招牌工行旁三楼）

              

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