【面试真题】如果你单位在组织一个活动，要求必须出示健康码才能进入，但是，有一位群众拒不出示，想强行进入，你作为工作人员，请问你会怎么办？

在疫情常态化防控阶段，健康码是有效防控手段，该群众的行为不但扰乱现场秩序，还会带来防控风险，我会立即上前，妥善处理。

1、表明身份，制止行为，我会立即上前，表明身份，阻止该群众的强闯行为。并告知该群众，他目前的莽撞行为已经涉及危害疫情防控，如不停止，将可能带来严重后果，并要承担相应的法律后果。

2、带到旁边，让出通道，我会友好的告诉他，如果有什么困难，我会积极帮助他，请他配合工作，并将其带到通道旁边，让出通道，让其他群众顺利通行。

3、安抚情绪，询问缘由，我会同群众耐心沟通，安抚情绪，询问其不配合出示的缘由。同时，告知其出示健康码对其个人健康和疫情防控的重要意义，希望他能配合。

4、积极帮助，协助解决，了解到群众的具体原因后，我会相机处理。如果该群众没有健康码，我会立即引导他进行填写注册；如果该群众是使用的老年机不支持健康码，我会询问其手机号码，查询该群众的14天行动轨迹，如果没有问题，让工作人员引导其进场。

5、区分情况，分列进入，在帮助该群众解决问题后，我会进一步优化进场流程，加强指引，让没有健康码或者不会操作的群众另排一列，以便工作人员为其提供帮助，提升通行效率，。

6、总结经验，优化流程，活动结束后，我会认真总结活动过程中遇到的情况，优化活动流程，为以后更好的开展活动提供方案。

“名臣面试，亮剑必胜”

“名臣面试”是名臣教育最强势的公考培训项目之一。名臣教育是四川最早开展公务员面试培训的机构之一，始于2008年8月，由面试培训名师杜飞老师（人社局“就业指导专家团”面试专家）亲自领衔，旗下师资力量非常强悍，拥有杜飞老师、丁峰老师、路遥老师、胡飞老师、海洋老师、大鹏老师、刘杰老师、高原老师、陈建军老师、三风老师等一大批实战派面试名师。创建十二年来，“名臣面试”让上万考生赢得了面试，赢得了人生，其中，很大一部分是“完美逆袭”。“名臣面试”以高于行业近百分之二十的超高通过率，赢到了广大考生的青睐。

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